Qui peut laisser un avis
Tout visiteur peut laisser un avis sur une fiche produit. Après chaque commande reçue, nous envoyons un seul e-mail qui invite à donner son avis. Nous l’envoyons à tous les clients, sans tri.
La mention « client confirmé » signifie que l’adresse e-mail de l’auteur a bien commandé ce produit sur notre site. Un avis sans cette mention n’a pas pu être relié à une commande.
Aucune contrepartie
Nous n’offrons ni remise, ni cadeau, ni paiement en échange d’un avis, et nous ne demandons jamais une note en particulier.
Chaque avis est relu avant publication
Tous les avis sont contrôlés : nous les lisons un par un avant de les publier. Les avis positifs comme négatifs sont publiés. Une note basse n’est jamais un motif de refus.
Nous pouvons refuser un avis qui :
- présente un produit comme ayant un effet sur la santé, le sommeil, le stress ou la protection contre les ondes (nos produits sont des objets décoratifs et symboliques) ;
- contient des données personnelles (adresse, téléphone, nom d’une autre personne) ;
- contient des propos injurieux, diffamatoires ou discriminatoires ;
- ne parle ni du produit ni de la commande, fait de la publicité ou renvoie vers un autre site ;
- est manifestement faux, ou déposé plusieurs fois par la même personne.
Si nous refusons un avis, nous écrivons à son auteur pour lui en donner le motif.
Délais
Un avis est publié au plus tard 7 jours après son envoi. Il reste en ligne tant que le produit est proposé à la vente, sauf si son auteur demande à le retirer.
Classement et dates
Sur chaque fiche, les avis sont classés par ordre chronologique, du plus ancien au plus récent. La date indiquée est celle de la publication. Pour un « client confirmé », l’expérience correspond à la réception de sa commande, quelques jours avant la publication.
Modifier ou retirer son avis
Un avis publié ne peut pas être modifié directement sur le site. Écrivez-nous à contact@orgonite-pyramide.fr en indiquant le produit et le nom affiché : nous modifions ou retirons votre avis.
Nous pouvons vous écrire à l’adresse saisie avec l’avis, pour une question sur cet avis ou sur votre commande. Cette adresse n’est jamais publiée. Voir notre politique de confidentialité.
Avis Google
La page d’accueil affiche aussi des avis publiés sur notre fiche Google. Ils sont recueillis et contrôlés par Google, selon ses propres règles : nous ne pouvons ni les modifier, ni les trier.
